Serviço · trocas
Prensamos cada peça sob demanda, mas tamanho de camiseta é discussão séria — então toda peça não personalizada aceita troca. Peça com defeito a gente refaz sem custo.
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Nesse caso, a peça precisa chegar sem uso, com etiqueta e embalagem originais; a Circuito Records cobre o frete de retorno nessa hipótese.
Até 7 dias corridos depois do recebimento, troca de tamanho dentro do mesmo modelo e cor é feita 1 (uma) vez por peça. A peça precisa chegar sem uso, com etiqueta. O frete de ida é por conta do cliente; o de volta a gente cobre.
Fluxo: mande um e-mail pra pedidos@circuitorecords.com com o código CRS-#### e o tamanho desejado — a gente responde com o endereço de retorno e, se o tamanho estiver na matriz, reserva pra você.
Se chegou algo errado — estampa fora de lugar, costura falhada, tamanho divergente do pedido — manda foto pra pedidos@circuitorecords.com e a gente refaz a matriz sem custo extra. Prazo de garantia de fabricação: 30 dias corridos.
Como a arte é confirmada contigo antes da impressão, Test Pressings não aceitam troca por tamanho nem devolução por arrependimento depois que a impressão foi aprovada. O direito legal de arrependimento continua valendo até o momento em que a gente envia a prova digital pra você aprovar.
Quando a devolução é confirmada, o reembolso é feito pelo mesmo meio da compra: Pix volta em até 2 dias úteis; cartão de crédito segue a política da operadora e aparece na fatura seguinte ou posterior.